Inhalt
- Anwendungsbereich
- Zustandekommen des Vertrags
- Preise und Zahlungsmodalitäten
- Lieferbedingungen
- Widerrufsrecht
- Eigentumsvorbehalt
- Gewährleistung
- Nutzungsrechte bei digitalen Inhalten
- Beschränkung auf private Nutzung und gewerbliche Lizenzen
- Sonderregelungen für individualisierte Waren
- Regeln für Aktions- und Geschenkgutscheine
- Rechtswahl
- Gerichtsstand
- Hinweise zur Streitbeilegung
1. Anwendungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) der Cloudwalker GmbH (im Folgenden „wir“ oder „Verkäufer“) gelten für alle Verträge über den Kauf von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (im Folgenden „Kunde“) mit uns über unseren Online-Shop abschließt. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
1.2 Diese AGB gelten entsprechend für den Erwerb von Gutscheinen oder die Bereitstellung digitaler Inhalte, sofern nichts Abweichendes geregelt ist. Digitale Inhalte sind dabei alle in digitaler Form bereitgestellten Daten.
1.3 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugeordnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Zustandekommen des Vertrags
2.1 Die Produktbeschreibungen in unserem Online-Shop sind keine verbindlichen Angebote, sondern eine Aufforderung an den Kunden, ein verbindliches Angebot abzugeben.
2.2 Der Kunde kann sein Angebot über das Online-Bestellformular abgeben, indem er die gewünschten Waren in den Warenkorb legt und den Bestellprozess abschließt. Mit Klick auf den abschließenden Button gibt er ein verbindliches Angebot ab. Alternativ kann das Angebot per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular erfolgen.
2.3 Wir können dieses Angebot innerhalb von fünf Tagen annehmen, indem wir
- eine Auftragsbestätigung in Textform (z. B. E-Mail) versenden, wobei der Zugang beim Kunden maßgeblich ist,
- die Ware liefern, wobei der Zugang beim Kunden entscheidend ist, oder
-
- den Kunden zur Zahlung auffordern.
Tritt eine dieser Alternativen zuerst ein, kommt der Vertrag zustande. Wird das Angebot nicht innerhalb der Frist angenommen, ist der Kunde nicht mehr gebunden.
- den Kunden zur Zahlung auffordern.
2.4 Bei Zahlung über PayPal oder Stripe erklären wir die Annahme des Angebots bereits mit Abschluss des Bestellvorgangs durch den Kunden.
2.5 Der Vertragstext wird nach Abschluss gespeichert und dem Kunden in Textform (z. B. per E-Mail) übermittelt. Über ein Nutzerkonto können Bestelldaten kostenfrei abgerufen werden, sofern der Kunde ein solches vor der Bestellung angelegt hat.
2.6 Eingabefehler können vor Absenden der Bestellung durch Überprüfung der Eingaben korrigiert werden. Technische Hilfsmittel wie Browservergrößerungen unterstützen dabei.
2.7 Vertragssprachen sind Deutsch und Englisch. Die Kommunikation erfolgt meist per E-Mail; der Kunde muss sicherstellen, dass unsere Nachrichten empfangen werden können.
3. Preise und Zahlungsmodalitäten
3.1 Die angegebenen Preise sind Gesamtpreise inklusive Umsatzsteuer. Versandkosten werden, falls anfallend, separat ausgewiesen.
3.2 Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Kosten (z. B. Zölle, Bankgebühren) entstehen, die der Kunde trägt.
3.3 Zahlungsmöglichkeiten werden im Online-Shop angezeigt.
3.4 Bei Vorkasse per Banküberweisung ist der Betrag sofort nach Vertragsschluss fällig, sofern kein späterer Termin vereinbart wurde. Die Zahlung ist auf das angegebene Konto zu leisten; die Ware wird nach Zahlungseingang versandt.
3.5 Bei Zahlung über PayPal erfolgt die Abwicklung durch PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg („PayPal“), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, abrufbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full. Falls der Kunde kein PayPal-Konto besitzt, gelten die Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto, abrufbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.
3.6 Bei Zahlung über Stripe erfolgt die Abwicklung durch Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin, Irland („Stripe“). Verfügbare Zahlungsarten (z. B. Kreditkarte) werden im Shop angezeigt. Stripe kann Bonitätsprüfungen durchführen und Zahlungen bei negativem Ergebnis ablehnen. Weitere Infos: https://stripe.com/de.
3.7 Der Kunde ist zur fristgerechten Zahlung verpflichtet; bei Zahlungsverzug können Mahngebühren und Verzugszinsen anfallen.
4. Lieferbedingungen
4.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse innerhalb des angegebenen Liefergebiets, sofern nichts anderes vereinbart ist.
4.2 Bei fehlgeschlagener Zustellung aus vom Kunden zu vertretenden Gründen (z. B. falsche Adresse) trägt dieser die entstehenden Kosten.
4.3 Bei Verbrauchern geht die Gefahr des Verlustes oder der Beschädigung erst bei Übergabe über; bei Unternehmern mit Versandübergabe an den Transporteur.
4.4 Bei Nichtverfügbarkeit der Ware trotz sorgfältiger Planung können wir vom Vertrag zurücktreten, informieren den Kunden umgehend und erstatten bereits geleistete Zahlungen.
4.5 Selbstabholung ist nicht möglich.
5. Widerrufsrecht
5.1 Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht zu; Details ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung.
5.2 Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. Produkte nach individueller Auswahl).
5.3 Für Kunden außerhalb der EU entfällt das Widerrufsrecht, sofern dies gesetzlich zulässig ist.
6. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
7. Gewährleistung
7.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregeln, sofern nicht abweichend geregelt.
7.2 Für Unternehmer: Mängelansprüche verjähren bei neuen Waren nach einem Jahr; bei gebrauchten Waren sind sie ausgeschlossen.
7.3 Ausnahmen: Schadensersatzansprüche, arglistig verschwiegene Mängel oder digitale Produkte mit Update-Pflichten sind unberührt.
7.4 Kaufleute müssen Mängel gemäß § 377 HGB unverzüglich rügen, sonst gilt die Ware als genehmigt.
8. Nutzungsrechte bei digitalen Inhalten
8.1 Der Kunde erhält ein nicht ausschließliches, unbefristetes Nutzungsrecht für private Zwecke, sofern nichts anderes angegeben ist.
8.2 Weitergabe oder Vervielfältigung für Dritte ist untersagt, außer bei ausdrücklicher Zustimmung. Gewerbliche Nutzung oder Vervielfältigung erfordert eine separate Lizenz (siehe Abschnitt 9).
9. Beschränkung auf private Nutzung und gewerbliche Lizenzen
9.1 Unsere Produkte und Motive dürfen ausschließlich zu privaten Zwecken genutzt werden. Mit dem Kauf wird kein Recht zur gewerblichen Nutzung, Vervielfältigung, Verbreitung oder Bearbeitung der Motive oder Produkte eingeräumt.
9.2 Eine gewerbliche Nutzung oder Vervielfältigung ist nur nach ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung durch uns gestattet. Hierfür muss der Kunde vorab ein individuelles Angebot anfragen und eine entsprechende Lizenz erwerben. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu vor Vertragsschluss.
9.3 Jede ungenehmigte gewerbliche Nutzung oder Vervielfältigung stellt eine Verletzung unserer Rechte dar und kann rechtlich verfolgt werden.
10. Sonderregelungen für individualisierte Waren
10.1 Für Waren nach Kundenvorgaben stellt der Kunde die erforderlichen Inhalte (z. B. Bilder) bereit und garantiert, dass keine Rechte Dritter verletzt werden.
10.2 Der Kunde hält uns von Ansprüchen Dritter frei, die aus der Nutzung dieser Inhalte entstehen, und übernimmt Verteidigungskosten, sofern er die Verletzung zu vertreten hat.
10.3 Wir können Aufträge ablehnen, wenn Inhalte gegen Gesetze oder moralische Standards verstoßen.
11. Regeln für Aktions- und Geschenkgutscheine
11.1 Aktionsgutscheine: Kostenlos ausgegebene Gutscheine sind nur im angegebenen Zeitraum und von Verbrauchern einlösbar. Pro Bestellung nur ein Gutschein, keine Barauszahlung.
11.2 Geschenkgutscheine: Käuflich erworbene Gutscheine sind drei Jahre gültig, übertragbar und nicht für weitere Gutscheinkäufe nutzbar. Restguthaben wird nicht ausgezahlt.
12. Rechtswahl
12.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gelten zwingende Schutzvorschriften ihres Wohnsitzstaates.
13. Gerichtsstand
13.1 Für Kaufleute und juristische Personen ist der Sitz des Verkäufers Gerichtsstand. Wir können jedoch auch am Sitz des Kunden klagen.
14. Hinweise zur Streitbeilegung
14.1 Die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung finden Sie unter: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
14.2 Wir sind nicht verpflichtet oder bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen.
